3C认证过期?威海刘志勇律师教你如何维权并获取赔偿!

3C认证,全称为中国强制性产品认证,是我国为保护广大消费者人身和动植物生命安全、保护环境、保护国家安全,依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。现如今,带有3C标志的强制性认证产品随处可见,可以说与我们的生活息息相关。
如果买到不符合3C认证标准的产品,消费者该如何维权呢?图片

下面跟随威海刘志勇律师一起来了解一下~

案情简介3C认证过期?威海刘志勇律师教你如何维权并获取赔偿!
今年6月,王某在某互联网科技有限公司的“某宝”店铺内购买了5台壁挂炉,共计花费14173元,商品生产日期均显示为2024年。收到商品后,王某发现该商品外包装和电器本身均印有国家3C认证字样,但其通过国家市场监督管理总局的全国认证认可信息公共服务平台进行查询时发现,该商品的3C认证已于2024年2月20日被撤销。王某以产品不符合宣传描述为由,要求商家履行“退一赔四”承诺。商家认为产品不存在质量问题,同意作退款处理,但不同意“赔四”。双方未达成一致意见,王某诉至栖霞法院。
法院审理
3C认证过期?威海刘志勇律师教你如何维权并获取赔偿!
威海环翠区法院认为,依据《强制性产品认证管理规定》《消费者权益保护法》等相关规定,自认证书注销、撤销之日起,不符合认证要求的产品,不得继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。违反了国家强制性规定即为不合格产品,作为商家,在明知壁挂炉不合格的情况下依然进行销售,属于欺诈行为,违反了诚信原则,应当赔偿其受到的损失。最终在法院的主持下,双方自愿达成调解协议:商家退一赔三,王某撤回起诉。

 

近年来,通过网络购买的产品,因不能近距离接触实物、感受商品性状,假冒伪劣产品多发,如:“网红”减肥药品中含有国家禁止添加的西布曲明成分、商家虚假宣传、图文与实物严重不符等情况,由此产生了大量的纠纷,消费者权益得不到保障。尤其是信息网络买卖合同纠纷,一旦处理不好,便容易引起线性纠纷。以退货流程为例,就可能出现“仅退款导致的商家利益受损” “平台因双方纠纷而导致的一刀切式管理” “货不对板维权难”等等问题。

威海专业律师刘志勇在此提醒,消费者在网购标的额较大的物品时,应当尽量选择售后完善、信用值较高的网络平台商户购买,在购买前需注意查验相关证书、报告,以免购买到假冒伪劣产品。当自身权益受损时,要及时保存交易记录、聊天记录、电子票据、快递单据等证据,与商家进行协商,必要时通过法律途径维护自身合法权益。

威海精英律师网由刘志勇律师组织由80余位执业律师组成的专业法律服务队伍,其中绝大多数律师获得硕士学位,部分律师还具有注册会计师、税务师或专利代理师等资质。当前,威海精英律师领域涵盖刑事法律事务、行政法律事务、婚姻家事、劳动与社会保障、房地产与建设工程、资本市场、金融业务、涉外法律事务等10余个专业方向,为全行业法律工作和国家法治建设添砖加瓦。 律师电话:13287858752

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